Torne a sua loja online memorável com a personalização de branding da Jumpseller
Aprenda a personalizar o branding da sua loja de e-commerce da Jumpseller com este guia. Crie uma identidade de marca coesa e proporcione uma exper...
Configurações Gerais
No seu Painel de Administração, acesse Geral. Aqui você pode definir os parâmetros fundamentais da sua loja: país, fuso horário, estoque, moeda, análises e redes sociais.
Essas configurações não apenas determinam como sua loja funciona, mas também influenciam diretamente a confiança dos clientes, a visibilidade dos produtos e, consequentemente, as suas vendas.
Estrutura do Menu
| Submenu | Descrição | Documentação |
|---|---|---|
| Preferências | Configurações gerais que determinam como a loja opera e é exibida. | (ver abaixo) |
| Marca | Configure o logotipo, as cores e a aparência visual. | Configurações de Marca → |
| Idiomas | Defina o idioma principal e adicione traduções. | Gerenciar idiomas e traduções → |
| Domínios | Conecte seu domínio personalizado ou subdomínio. | Conectar um domínio à loja → |
| E-mail Comercial | Configure o e-mail oficial da sua loja. | Configurar e-mail comercial → |
| E-mails | Personalize os e-mails automáticos enviados aos seus clientes. | Editar modelos de e-mail → |
| Notificações | Gerencie alertas enviados para aplicativos externos. | Gerenciar notificações → |
| Arquivos (Ativos) | Gerencie imagens, ícones e documentos enviados. | Gerenciador de Ativos → |
Informações da Loja
A seção Informações da Loja contém o nome e a descrição do seu negócio.
O nome é definido durante a criação da loja, mas pode ser alterado a qualquer momento.
A descrição aparece nos resultados de busca e ao compartilhar o site.
Uma descrição clara e objetiva ajuda a destacar sua marca e pode aumentar a taxa de cliques no Google e nas redes sociais.
Exemplo ruim:
Bem-vindo à nossa loja online onde vendemos produtos, promoções, ofertas e muito mais para todos os gostos. Visite-nos e descubra tudo o que temos para você!
Por que não funciona:
É genérica, repetitiva e não explica o que é vendido nem por que o usuário deve se interessar. Também não contém palavras-chave relevantes.
Exemplo bom:
Loja Verde — Produtos ecológicos para o lar. Encontre itens sustentáveis, reutilizáveis e livres de plástico, com envio para todo o Brasil.
Por que funciona:
É curta, específica e descreve exatamente o que é oferecido. Inclui contexto geográfico (“Brasil”) e termos relevantes (“ecológicos”, “sustentáveis”), o que melhora o posicionamento e o desempenho nas buscas.
Saiba mais sobre SEO e meta tags →
Status da Loja
Na seção Status da Loja, você pode ativar ou desativar temporariamente seu site e exibir uma mensagem personalizada para os visitantes.
Essa opção aparece ao lado das informações principais da loja em telas grandes ou logo abaixo ao acessar por dispositivos móveis.
É útil durante manutenções ou atualizações, pois manter os clientes informados evita perda de confiança ou de vendas.
Durante o período de teste, a loja não será pública. Você pode visualizá-la informando a senha configurada neste mesmo campo.
ProTip: Evite bloquear totalmente sua loja
Se você desativar sua loja, os visitantes — e o Google — não poderão acessá-la.
Isso pode afetar temporariamente seu ranqueamento e reduzir o tráfego orgânico.
Se quiser apenas pausar as vendas, controle o status dos produtos:
- Marque os itens como “Indisponíveis” ou “Sem estoque” nas Configurações de Produtos.
- Assim, os clientes não poderão comprar, mas os mecanismos de busca continuarão acessando o catálogo.
- Bloquear a loja por completo, mesmo que por pouco tempo, pode reduzir sua visibilidade e prejudicar o SEO.
Redes Sociais
A seção Redes Sociais permite vincular seus perfis no Instagram, Facebook, TikTok ou YouTube.
Clique em Editar informações para adicionar os links e, se desejar, exibir o feed do Instagram.
Uma boa integração com as redes sociais aumenta a confiança dos visitantes e pode melhorar a taxa de conversão ao reforçar a presença da marca.
Todos os temas da Jumpseller incluem ícones de redes sociais acessíveis em qualquer dispositivo.
Use esta seção para definir quais canais serão exibidos na sua loja.
Configurações Gerais
A seção Configurações Gerais reúne parâmetros essenciais de operação, como fuso horário, país, unidade de peso e controle de estoque.
- Fuso horário: é definido automaticamente ao criar a loja, mas pode ser ajustado a qualquer momento. Manter o fuso correto garante consistência entre pedidos, relatórios e comunicações.
- País da loja: determina moeda, impostos e configurações fiscais. Mantê-lo atualizado assegura que os preços estejam corretos para seus clientes.
- Unidade de peso: escolha entre quilogramas (kg) ou libras (lb). Essa configuração afeta diretamente o cálculo dos envios.
- Ocultar produtos sem estoque: quando ativada, os produtos esgotados deixam de aparecer no catálogo, melhorando a experiência de compra e evitando frustração.
ProTip: Não oculte produtos que voltarão ao estoque
Ocultar produtos esgotados pode parecer uma boa ideia, mas também prejudica o SEO.
Quando um produto deixa de aparecer no catálogo, os mecanismos de busca deixam de indexá-lo, o que pode gerar perda de tráfego orgânico.
Se pretende repor o estoque em breve, mantenha os produtos visíveis e mova-os para o final das coleções:
- Ative a opção “Mostrar produtos esgotados no final da lista” na seção de Preferências.
- Ative as notificações de reposição de estoque para que os clientes recebam um e-mail quando o item estiver novamente disponível.
Como ativar notificações de “Back in Stock” - Configure alertas internos para ser avisado quando um produto atingir um nível de estoque baixo.
Definir níveis de estoque
Manter os produtos visíveis mesmo quando esgotados ajuda a preservar o SEO, mantém a confiança dos clientes e facilita o planejamento do inventário.
Configurações de Análises
Nesta seção, você pode conectar ferramentas externas para coletar dados de tráfego e conversão, permitindo otimizar suas estratégias de marketing e vendas.
- Google Analytics (GA4): mede o comportamento dos visitantes e as origens de tráfego.
- Meta Pixel (Facebook): rastreia conversões e otimiza campanhas.
- Avaliações de Clientes Google: exibe a classificação dos compradores para reforçar a credibilidade.
- TikTok Pixel: avalia o desempenho dos anúncios e a interação do público.
Ter análises ativas ajuda a entender quais produtos geram mais vendas, quais campanhas trazem melhor retorno e de onde vêm seus visitantes.
Além das ferramentas externas, a Jumpseller oferece análises internas, mais precisas e alinhadas com as vendas reais da sua loja:
- Painel da Jumpseller: visão geral de métricas como pedidos, tráfego e conversões.
- Relatórios Avançados: disponíveis em planos superiores, permitem análise detalhada por produto, canal ou período.
- Avaliações de Produtos: ajudam a medir a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de melhoria.
Os dados de plataformas externas como Google Analytics ou Meta podem diferir das métricas internas da Jumpseller, pois cada sistema utiliza métodos próprios de contagem, amostragem e atribuição.
O próprio Google informa que seus dados são estimativas.
Mais detalhes:
Como o Google Analytics processa dados e amostragem
Para decisões de negócio, as análises da Jumpseller costumam ser mais precisas e consistentes com as vendas reais, pois se baseiam diretamente nos pedidos registrados no painel.
ProTip: Combine as duas fontes de dados para uma visão completa
As ferramentas externas são ideais para entender o comportamento dos visitantes e otimizar campanhas de marketing,
enquanto as análises da Jumpseller mostram o desempenho real das vendas.
- Use Google Analytics ou Meta Pixel para ajustar anúncios e estratégias publicitárias.
- Use as análises da Jumpseller para acompanhar margens, produtos mais vendidos e performance real.
- A combinação das duas perspectivas oferece uma visão mais precisa do funil e ajuda a investir melhor o orçamento.
Login do Cliente
A seção Login do Cliente controla como os compradores acessam sua loja e finalizam as compras.
Você pode escolher entre:
- Desativado: permite comprar sem criar conta, reduzindo fricção.
- Opcional: oferece a opção de comprar como convidado ou cliente registrado.
- Obrigatório: exige login antes da compra — útil em vendas B2B ou assinaturas.
Token Multipass: disponível em planos avançados, permite conectar o sistema de usuários externo da sua empresa à Jumpseller com autenticação segura, sem necessidade de novo cadastro.
Saiba mais em: Configurar autenticação Multipass na Jumpseller
Permitir login facilita a fidelização e personalização de ofertas futuras.
Moeda
Na seção Moeda, você pode definir a moeda principal da loja e ativar moedas adicionais se vender em mais de um país.
- Moeda principal: definida automaticamente conforme o país, mas pode ser alterada.
- Moedas adicionais: exibe preços em diferentes moedas, melhorando a conversão internacional.
- Formato da moeda: ajusta a forma de exibição e o símbolo, com visualização prévia disponível.
Proteção contra Spam
A opção Proteção contra Spam permite ativar o hCaptcha nos formulários de cadastro e contato.
Evita cadastros falsos ou mensagens automáticas e protege as métricas reais de clientes.
Nos planos Avançado e superiores, é possível desativar o captcha se você já utiliza outras medidas de segurança.
Perguntas Frequentes
Por que não devo ocultar produtos sem estoque?
Ocultar produtos esgotados pode prejudicar o posicionamento da loja nos buscadores, pois o Google deixa de indexar essas páginas.
Se vai repor o estoque, mantenha o produto visível e marque-o como “Indisponível” ou “Esgotado”.
Assim, a página continua visível nos resultados e os clientes podem se inscrever para receber notificações.
Quando devo exigir login dos clientes?
Exigir login pode reduzir as conversões se o cliente precisar se registrar antes da compra.
Essa configuração é recomendada apenas para:
- Lojas B2B ou com preços exclusivos.
- Modelos de assinatura ou fidelização, em que o histórico do cliente é essencial.
Para a maioria das lojas de varejo, manter o login opcional facilita o processo e melhora a taxa de conversão.
Por que os dados do Google Analytics ou Meta não coincidem com os da Jumpseller?
Cada plataforma mede sessões e conversões de forma diferente.
Google e Meta usam cookies, amostragem e modelos de atribuição, enquanto a Jumpseller registra diretamente as vendas reais.
Por isso, as métricas da Jumpseller geralmente são mais precisas para avaliar o desempenho da loja.
O que acontece se eu desativar temporariamente minha loja?
Quando a loja é desativada, nem os clientes nem os buscadores poderão acessá-la.
Se deseja apenas pausar as vendas, mantenha a loja ativa e marque os produtos como “Indisponíveis” ou “Sem estoque”.
Bloquear a loja completamente, mesmo que por um curto período, pode prejudicar o SEO.
Tem dúvidas sobre essas configurações?
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