Limites da Plataforma

Limites de Quantidade

Para assegurar a estabilidade e máxima performance de cada loja, implementamos limites de software para certas seções da plataforma. Por favor, note que estes limites são aplicados tanto no painel de administração quanto na nossa API. Estes limites incluem:

Item	Limite
Produtos por Loja	10000
Variantes de um Produto	300
Imagens por produto	50
Promoções	300
Páginas Personalizadas	300
Categorias	1000
Clientes	100000
Produtos no carrinho	100 produtos diferentes
Número máximo de expedições de compra selecionadas na criação de manifestos	25 expedições diferentes

Os limites acima estão aplicados no Painel de Administração e quando você excede o limite, exibiremos um alerta informativo. A API também tem limites para assegurar o seu bom uso. Estes limites de taxa dependem do plano e não podem ser alterados.

Entre em contato com o nosso suporte se tiver requisitos especiais que exijam que a sua loja virtual ultrapasse estes limites.

Limites de Tamanho dos Arquivos

Item	Formatos Permitidos	Limite de Tamanho
Imagens dos Produtos	jpg, jpeg, gif, png	2MB
Anexos dos Produtos	All	5GB
Uploads das Opções dos Produtos	All	10MB
Imagens Descritivas dos Produtos	jpg, jpeg, gif, png	2MB
Categorias de Imagens	jpg, jpeg, gif, png	2MB
Imagens do Corpo da Página	jpg, jpeg, gif, png	2MB
Recursos do Editor de Temas	liquid, png, gif, jpeg, jpg, pjpeg, svg, ico, css, csv, html, plain, rtf, xml, js, mp4, mpeg, ogg, ogv, webm, avi, mpeg, mov, qtff, webm, flv, ttf, pdf, gzip, zip, swf, ttf, eot, tiff, woff, woff2, cur	5MB

Limites de Armazenamento de Arquivos

O limite total de armazenamento de arquivos em uma única loja depende do plano.

Plano	Limite
Basic	10 GB
Plus	25 GB
Pro	100 GB
Premium	300 GB
Advanced	500 GB
Enterprise	1.000 GB

Entre em contato com o nosso suporte para solicitar um aumento desse limite.

Gerações gratuitas de GPT Image Mini

Oferecemos uma cota mensal gratuita de gerações com GPT Image Mini por plano. Esta cota é renovada todos os meses.

Plano	Gerações grátis / mês
Starter	5
Basic	10
Plus	20
Pro	40
Premium	40
Advanced	80
Enterprise	80

Limites no período de teste

Ítem	Limite
Pedidos no período de Teste	150
Posso acrescentar o meu próprio domínio em período de teste?	Não
Arquivos CSV carregados por dia	3
Edição de produtos através de carregamentos de arquivos CSV	Não

Limites no plano Basic

Ítem	Limite
Arquivos CSV carregados por dia	3
Edição de produtos através de carregamentos de arquivos CSV	Não

Perguntas Frequentes

Posso alterar algum desses limites?

Entre em contato conosco. Podemos abrir uma solicitação interna para avaliar os custos subjacentes e a viabilidade dessa alteração.

Essa alteração afetará a performance da minha loja?

Todos os testes de estabilidade e performance são aplicados usando as limitações descritas nesta página. Uma pequena alteração não irá afetar a performance, mas grandes alterações provavelmente impactarão as operações normais no seu painel de administração.

Mudei um limite e agora algo não está funcionando corretamente. O que posso fazer?

Entre em contato conosco se isso acontecer. A nossa equipe de suporte tomará as medidas necessárias para garantir a estabilidade da sua loja.

Quais são as dimensões recomendadas das imagens no meu tema?

Consulte todos os tamanhos recomendados aqui: Tamanhos de Imagens por Tema.