Detalhes do Tempo de Atividade

Nós nos esforçamos para manter o Jumpseller sempre ativo. Você pode verificar as nossas estatísticas de tempo de atividade anual:

Uptime 2020

Uptime 2019

Uptime 2018

Uptime 2017

Uptime 2016

Uptime 2015

Uptime 2014

Uptime 2013

O Jumpseller recorre à empresa externa Monitis para monitorar o desempenho da nossa infraestrutura.

“Monitis™ foi fundada em 2006 com o objetivo de disponibilizar o melhor produto de monitorização sem agentes, baseado na nuvem. Construímos uma equipe talentosa que suporta a nossa base de clientes com escritórios nos EUA, Alemanha e Armênia. A nossa monitorização da cloud e sistemas web “tudo-em-um” é a escolha de mais de 150.000 atualizadores em 150 países. Com 30+ locais de monitorização no mundo inteiro, enviamos 50.000 alertas e fazemos 80 ou mais verificações multi-layer network (MLN) todos os dias. Mais de 300.000 websites, servidores e aplicações dependem da nossa tecnologia poderosa.”

FAQ

1. Onde estão os servidores da Jumpseller?

O nosso servidor principal encontra-se na Irlanda, UE. Todos os objetos das lojas, como imagens, arquivos javascript, etc. estão distribuídos em todo o mundo e servidos para você (ou seus clientes) pelo servidor mais próximo.

Por exemplo, se você se encontra no Chile:

• A sua página é gerada e servida da Irlanda

• As suas imagens, arquivos CSS, JS são colocados em cache e servidos pelo servidor mais próximo (atualmente São Paulo, Brasil)

2. Quão seguros são os seus servidores?

Nós criamos os nossos servidores sobre o Amazon Web Services (AWS), a mesma infraestrutura que suporta o Amazon.com.

A infraestrutura de nuvem AWS está instalada nos data centers altamente seguros da AWS, que usam vigilância eletrônica dos melhores-dos-melhores, e sistemas de controle de acesso multi-fator. Data centers são monitorados 24x7 por seguranças, e o acesso é autorizado estritamente em base do menos privilegiado. Toda a equipe é verificada quando abandona áreas que têm informação dos clientes. Sistemas ambientais nos data centers foram desenhados para minimizar o impacto de interferências às operações. Múltiplas regiões geográficas e Zonas de Disponibilidade permitem que se mantenha resiliente em face à maioria dos métodos de falha, incluindo desastres naturais ou falhas do sistema.

Mais informação de segurança da Amazon.

3. O que devo considerar se tiver muitos acessos à minha loja?

Nós usamos web cache para armazenar uma versão anterior da loja, elementos como o site em si e imagens são gerenciados por memória extremamente rápida para assegurar múltiplos pedidos de acesso e reduzir o uso do CPU do servidor, e dessa forma aliviar o estresse nessa parte. Web caches reduzem a quantidade de informação que tem de ser transmitida pela rede, pois informação armazenada anteriormente em cache pode frequentemente ser reutilizada. Isso reduz a largura de banda e os requisitos de processamento do servidor web, e ajuda a melhorar a resposta para os usuários da web.

Sabendo isso, a sua loja Jumpseller está protegida contra atrasos devido a tráfego elevado. Se acha que irá ter centenas de pedidos/segundo então nos notifique antes, para podermos tomar precauções.

4. Quantas visitas aguenta o meu site até ficar lento ou cair?

Muitas! Você precisa pensar no número de pedidos únicos por segundo para medir a capacidade. Se pensa que a sua loja irá gerar algo assim durante um dia: 250requests x 60secs x 60min x 24hours = 21 600 000. Para chegar a este número algo de extraordinário teria de acontecer à sua loja, como aparecer num programa de TV ou uma flash sale amplamente divulgada onde se prevê alta demanda. Mas na verdade nunca chegamos nem perto desse número, e se alguma vez chegarmos, tomaremos as medidas necessárias para aguentar uma capacidade acima do normal para garantir o melhor serviço possível. Resumidamente, a nossa infraestrutura está muito além das necessidades regulares de cada loja.