Como configurar um e-mail corporativo

Assim como os cartões de visita, os e-mails personalizados podem ser um ingrediente fundamental na primeira impressão para garantir que as pessoas se lembrem de você.

O que lhe parece melhor? Um e-mail como “exemplo@gmail.com” ou “exemplo@o-seu-nome.com”? Com uma loja da Jumpseller, tem a opção de criar um serviço de e-mail personalizado para o seu negócio.

Antes de seguir as instruções, é importante esclarecer as seguintes definições.

Definições: Hospedagem de domínios, Hospedagem web e Hospedagem de e-mails

Hospedagem web: é um serviço que permite que o seu site esteja ativo na Internet e acessível através de um navegador. Por exemplo, uma loja da Jumpseller usa a nossa hospedagem web para estar ativa na Internet.

Hospedagem de domínios: o seu domínio é apenas um nome registrado em uma entidade de registro de domínios, mas, para que o seu domínio esteja online, precisa de uma hospedagem de domínios. Aqui, pode definir as ações do seu domínio e subdomínios quando são usados na Internet. Quando solicita o seu domínio gratuito com o seu plano e assinatura anual (ou superior) da Jumpseller, o seu domínio é automaticamente hospedado pela Jumpseller e também quando usa os servidores de nomes da Jumpseller na sua entidade de registro de domínios.

Hospedagem de e-mails: é um serviço no qual os seus e-mails são armazenados em um servidor. Pode ser o mesmo servidor que está hospedando o seu site, um servidor gerenciado por outro provedor ou dois servidores diferentes gerenciados pela mesma empresa de hospedagem. A Jumpseller não fornece hospedagem de e-mails. É por isso que usará a Jumpseller para o serviço de Hospedagem web e terceiros para a hospedagem de e-mails.

Abaixo, encontrará guias com os passos para configurar os fornecedores de e-mail mais populares, o Google Workspace e o Zoho Mail:

• Hospedagem web: Jumpseller
• Hospedagem de domínios: Jumpseller
• Hospedagem de e-mails: externa (como o Google Workspace, Zoho Mail, Office 365, etc.)

Se tiver o domínio hospedado fora da Jumpseller e deseja manter o respectivo serviço, contate o suporte para obter ajuda. O serviço poderá orientá-lo quanto ao uso na web e nos seus e-mails.

Obtenha um serviço de e-mails empresarial

Encontre os serviços de e-mail mais populares na seguinte lista:

Google Workspace (recomendado)

Em termos de colaboração e funcionalidades disponíveis, é a sua melhor opção! E pode configurá-lo facilmente a partir do Painel de Administração da Jumpseller! Obtenha acesso às versões empresariais do Google Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets e mais em uma assinatura única e fácil de gerenciar com atualizações automáticas. Tenha até 300 usuários com edições empresariais do Gmail, armazenamento do Drive, Calendário, Google Meet e outras aplicações.

Preços do Google Workspace

Zoho

Uma plataforma popular para hospedar um e-mail seguro e profissional para o seu negócio. Embora seja limitado em funcionalidades em comparação com o Google Workspace, a Zoho continua a ter muito valor.

Páginas de preços da Zoho

Office 365

O Microsoft 365 vem com o Outlook, uma das melhores ferramentas de e-mail empresarial no mercado. Se o seu negócio precisar de funcionalidades avançadas e segurança, os aplicativos de e-mail empresarial do Microsoft 365 são melhores para o seu pequeno negócio.

Preços do Microsoft

Fastmail

O Fastmail é uma alternativa um pouco menos conhecida comparativamente às plataformas mencionadas acima. Por ser mais barato, traz limitações em comparação com as opções mencionadas anteriormente. No entanto, é fácil de usar e funciona com a maioria das integrações.

Preços do Fastmail

Importante: durante o período de avaliação de 14 dias, não é possível configurar um domínio personalizado para a sua loja. Como tal, durante esse período, não é possível configurar um serviço de e-mail seguindo as instruções abaixo. Assim que obter um plano de assinatura pago, será capaz de obter um domínio personalizado e configurar um serviço de e-mail.

Perguntas Frequentes

Os meus e-mails não estão sendo enviados. Por quê?

Existem vários motivos pelos quais um e-mail não está sendo enviado. Primeiro, temos de confirmar se há algum problema com a sua caixa de entrada de e-mail e usar o nosso próprio e-mail, support@jumpseller.com, para testar.

Faça o seguinte:

1. No Painel de Administração > Configurações > Geral > Emails > Pedido Pago, adicione support@jumpseller.com à lista de destinatários de e-mail.

2. Crie um pedido de teste com um pagamento manual (como uma transferência bancária) ou um real, se preferir.

3. No Painel de Administração > Pedidos, defina o Status deste novo pedido como Pago.

4. Confirme junto do suporte da Jumpseller se o e-mail relativo ao Pedido pago foi recebido (ou não).

5. Se não tiver sido recebido nenhum e-mail pela Jumpseller, acabamos de confirmar este problema.

Os e-mails estão sendo enviados de no-reply@jumpseller.com. Podem ser enviados de nome@aminhaloja.com?

Claro, enviar e-mails a partir do seu próprio domínio é uma experiência melhor para você e para os seus clientes. Temos esta opção disponível para todos os clientes do Plano Premium.

Alterei o servidor DNS e o meu e-mail parou de funcionar. O que está acontecendo?

Na maioria dos casos, você estava usando um serviço de e-mail fornecido pela sua empresa de hospedagem. Ao passar as configurações DNS para a Jumpseller, esse serviço de e-mail para de funcionar. Você tem duas opções:

1. Altere o servidor, revertendo para o original (para que a sua empresa de hospedagem possa voltar a gerenciar o DNS).

2. Selecione um serviço de e-mail profissional e migre as suas contas de e-mail para o G Suite, Microsoft Live, etc. e cancele a sua conta junto da empresa de hospedagem.

Como posso verificar a propriedade do meu domínio com as ferramentas do Google Webmaster?

Com a Jumpseller, todos os Serviços do Google que exigem a Verificação do domínio podem ser verificados através dos seguintes métodos:

1. Meta tag
2. Registro TXT
3. Registro CNAME
4. Google Analytics
5. Google Tag Manager

Para saber mais sobre estes métodos e como usá-los para verificar um domínio, consulte o guia Verificar um domínio para os Serviços do Google.

Como posso configurar o SMTP da Zoho?

Consulte a Documentação do E-mail da Zoho.

Se tiver alguma questão sobre isso, não hesite em entrar em contato.