Configure o seu domínio com o Jumpseller

Se você já tem um domínio (por exemplo, a-minha-loja.com), este artigo explica como conectá-lo à sua loja Jumpseller. Existem três métodos: apontar os registros DNS, alterar os nameservers ou transferir o domínio. Cada um tem suas vantagens — a tabela abaixo ajuda você a escolher.

Qual método você precisa?

Cenário 1: Quero apenas alterar o site, sem mexer nos meus emails

Use este método se você tem email corporativo hospedado em um servidor externo (cPanel, hospedagem própria, etc.) e não quer movê-lo. Você altera apenas para onde o seu site aponta — o resto fica intacto.

Quais registros adicionar

Adicione o domínio no painel de administrador em Configuração > Domínios e atualize estes dois registros no DNS do seu provedor atual:

Substitua xxx pelo nome real da sua loja (o que aparece na URL do seu painel de administrador).

Seus emails estão no mesmo servidor que o seu site? Antes de alterar o registro A, consulte a seção Se seus emails apontam para o mesmo servidor abaixo para não perder o acesso ao email.

Passo a passo por provedor

GoDaddy

1. Adicione o domínio em Configuração > Domínios no seu painel Jumpseller.

2. Para que www.exemplo.com aponte para a sua loja, atualize o registro CNAME www para xxx.jumpseller.com.

   

3. Para um subdomínio personalizado (ex: loja.exemplo.com), adicione um registro CNAME loja apontando para xxx.jumpseller.com.

   

4. Para que o domínio raiz exemplo.com aponte para a sua loja, atualize o registro A raiz para 79.125.14.235.

   

cPanel

1. Adicione o domínio em Configuração > Domínios no seu painel Jumpseller.

2. Atualize o registro CNAME www para xxx.jumpseller.com.

   

3. Para um subdomínio, adicione um registro CNAME com o nome do subdomínio apontando para xxx.jumpseller.com.

   

4. Atualize o registro A raiz para 79.125.14.235.

   

   Se seus emails, FTP ou outros serviços apontam para o domínio raiz, entre em contato com seu provedor de hospedagem antes de fazer esta alteração.

Amen.pt

1. Adicione o domínio em Configuração > Domínios no seu painel Jumpseller.

2. Atualize o registro CNAME www para xxx.jumpseller.com.

   

3. Para um subdomínio, adicione um registro CNAME com o nome do subdomínio apontando para xxx.jumpseller.com.

   

4. Atualize o registro A raiz para 79.125.14.235.

   

Outro provedor

1. Adicione o domínio em Configuração > Domínios no seu painel Jumpseller.
2. No painel DNS do seu provedor, atualize (ou crie) o registro CNAME www apontando para xxx.jumpseller.com.
3. Atualize o registro A raiz para 79.125.14.235.

Se não encontrar como editar os registros DNS, seu provedor de hospedagem pode fazer isso por você, ou entre em contato conosco.

Se seus emails apontam para o mesmo servidor

Este caso ocorre quando o registro MX do seu domínio aponta para o mesmo servidor que o seu site (ex: exemplo.com → 192.0.43.221 para ambos). Se você alterar o registro A diretamente, seus emails vão parar de funcionar.

Como resolver:

1. Antes de alterar qualquer coisa, verifique o seu registro MX atual com uma ferramenta como whatsmydns.net. Pesquise o registro MX do seu domínio.

2. Se o registro MX aponta para o domínio raiz (ex: exemplo.com), crie primeiro um registro A secundário para o email:

   Nome	Tipo	Endereço
   mail.exemplo.com	A	192.0.43.221

   Use o IP atual do seu servidor de email (o que aparece no seu registro A atual).

3. Em seguida, atualize o registro MX para apontar para o novo subdomínio de email:

   Nome	Tipo	Endereço
   exemplo.com	MX	mail.exemplo.com

4. Por último, atualize o registro A raiz para o Jumpseller:

   Nome	Tipo	Endereço
   exemplo.com	A	79.125.14.235
   www.exemplo.com	CNAME	xxx.jumpseller.com

Cenário 2: Quero que o Jumpseller gerencie todo o meu DNS

Com este método, o Jumpseller passa a ser o gerenciador do seu DNS. Simplifica a administração porque você pode adicionar e editar registros diretamente no seu painel de administrador.

Google Workspace e outros serviços de email

Se você tem Google Workspace: Não precisa fazer nada extra. Ao alterar os nameservers para o Jumpseller, detectamos automaticamente sua configuração do Google Workspace e inserimos os registros MX necessários.

Se você usa outro serviço de email como Zoho ou Microsoft 365, precisará adicionar os registros MX manualmente no seu painel após a mudança. Consulte os guias:

• Configurar Google Workspace com o Jumpseller
• Configurar email corporativo com Zoho

Passo a passo

1. No seu painel de administrador, vá a Configuração > Domínios, clique no seu domínio e selecione a aba Método.

2. Escolha Nameservers.

   

3. Copie os quatro valores de nameserver que aparecem.

   

4. Vá ao site onde comprou seu domínio (GoDaddy, Gandi, etc.), apague os nameservers atuais e adicione os quatro valores do Jumpseller.

Devem existir exatamente esses 4 nameservers. Não adicione extras, pois pode causar problemas na resolução do seu domínio.

Adicionar registros DNS extras

Se precisar verificar seu domínio para o Google, Facebook, Zoho ou outras plataformas, você pode adicionar registros DNS diretamente no Jumpseller.

Vá a Configuração > Domínios, clique nos três pontos ao lado do seu domínio e selecione Editar Domínio:

Crie ou edite os registros necessários (MX, CNAME, TXT). Escolha o tipo no menu suspenso à direita:

Se o sistema rejeitar um registro TXT por ser muito longo, divida-o em fragmentos entre aspas separados por espaços:

"k=rsa; t=s; p=MIGfMA0GCSqGS" "Ib3DQEBAQUAA4GNADCccc" "BiQKBgQDGMjj8..."

Cenário 3: Quero transferir meu domínio para o Jumpseller

Diferença entre transferir e alterar os nameservers

Alterar os nameservers apenas redireciona para onde o seu domínio aponta. O domínio continua registrado no seu provedor atual, que gerencia as renovações e a cobrança.

Transferir o domínio move o registro de propriedade para o Jumpseller. A partir daí, você gerencia o domínio, as renovações e a cobrança diretamente no seu painel Jumpseller — o mesmo lugar da sua loja.

Quando transferir

• Você quer simplificar: um único lugar para gerenciar domínio e loja.
• Você tem uma assinatura anual Jumpseller e ainda não usou o domínio gratuito incluído (você pode transferir o seu sem custo).
• Seu domínio está registrado em nome de terceiros e você precisa recuperar o controle.

Quando NÃO transferir

• Seu domínio tem menos de 60 dias desde o último registro ou transferência (restrição da ICANN, sem exceções).
• Seu domínio expira em menos de 20 dias.
• Você precisa do domínio ativo imediatamente: o processo leva entre 5 e 7 dias.

Requisitos para transferir

• Acesso ao email administrativo registrado no domínio.
• Código EPP (também chamado de código de autorização ou de transferência) — fornecido pelo seu registrador atual.
• O domínio deve ter pelo menos 60 dias de existência.
• O domínio deve expirar em mais de 20 dias.
• O domínio não deve ter o serviço de Proteção de Privacidade (Privacy Protection) ativo.

Como solicitar a transferência

Envie o nome do seu domínio, o nome da sua loja e o código EPP para a equipe de suporte pelo formulário de contato. Cuidamos do resto.

Bloqueio de 60 dias

Quando um domínio é registrado ou transferido, ele fica bloqueado por 60 dias pela política da ICANN. Durante esse período ele não pode ser transferido novamente. Não podemos fazer exceções.

Cenário 4: Quero usar um subdomínio

Para adicionar um subdomínio (ex: loja.meudominio.com) à sua loja:

1. No seu painel de administrador, vá a Configuração > Domínios e adicione o subdomínio.

2. No DNS do seu provedor, crie um registro CNAME:

   Nome	Tipo	Endereço
   loja.meudominio.com	CNAME	xxx.jumpseller.com

   Em alguns painéis aparece assim:

   Nome	Tipo	Endereço
   loja	CNAME	xxx.jumpseller.com

Substitua xxx pelo nome da sua loja Jumpseller.

Propagação DNS

Qualquer alteração de DNS pode levar entre 1 e 24 horas para se propagar. Durante esse período é normal que alguns visitantes ainda vejam a versão antiga do site.

Se após 24 horas as alterações não estiverem visíveis, limpe o cache DNS do seu computador:

• Windows: Abra o prompt de comando e execute ipconfig /flushdns
• macOS: Abra o Terminal e execute sudo killall -HUP mDNSResponder

Perguntas Frequentes

O que acontece com meu domínio se eu sair do Jumpseller? Você pode transferir o domínio para você ao sair. Cobramos a taxa de renovação no primeiro ano. A transferência de um domínio adquirido é gratuita. Se o domínio ainda não foi renovado, a taxa é de 20 USD.

Posso alterar o nome do meu domínio? Não é possível editar o nome de um domínio após o registro. Você precisará adquirir um novo domínio, adicioná-lo à sua loja e configurá-lo. Se comprar no Jumpseller, cuidamos da configuração para você.

Posso apontar vários domínios para a mesma loja? Sim. Todos os domínios do seu plano podem apontar para a mesma loja.

Posso transferir um domínio com menos de 60 dias? Não. A política da ICANN bloqueia transferências durante os primeiros 60 dias. Não há exceções.

O que acontece com meus emails ao alterar os nameservers? O Jumpseller preserva seus registros MX. Se você tem Google Workspace, detectamos a configuração automaticamente. Para outros serviços de email (Zoho, Microsoft 365), você precisará adicionar os registros MX manualmente após a mudança.