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Como configurar a Batch na sua loja virtual

Este é um guia dos serviços da Batch, o parceiro logístico da era digital especializado em entregas last mile para e-commerce em Portugal e Espanha.

A Batch se posiciona como uma solução end-to-end de logística para e-commerce, combinando armazenamento, preparação de pedidos e entrega com uma experiência de tracking personalizada para os seus clientes finais.

Comece já a usar os serviços da Batch na sua loja Jumpseller!

Requisitos

Os clientes da Jumpseller poderão usar os serviços da Batch se cumprirem os seguintes critérios:

  • Nas configurações gerais da sua loja, o país definido deverá ser Portugal ou Espanha.
  • As configurações de envio incluem Portugal ou Espanha.
  • O endereço de entrega do pedido deve situar-se em Portugal (continental ou ilhas) ou Espanha (incluindo Baleares e Canárias).

Como aderir à Batch

Os preços da Batch são negociados diretamente entre a sua loja e a Batch, por contrato, de acordo com o volume de envios da sua loja.

Para aderir, envie um e-mail para Bartolomeu Cabral (bartolomeu@itsabatch.com) informando:

  • Que você vem da Jumpseller;
  • O número médio de encomendas que expede por mês.

A Batch entrará em contato com uma proposta adaptada à sua loja.

Como configurar o Estimador

Permita aos seus clientes ver uma estimativa do custo de envio para os produtos que adicionam ao carrinho de compras.

Para ativar esta funcionalidade:

  1. Acesse Checkout > Métodos de envio > Adicionar método no menu do Painel de administração.

  2. Adicione Batch.

  3. Escolha os serviços que pretende disponibilizar e dê-lhes um novo nome (opcional).

  4. Pode oferecer o envio gratuito a partir de uma quantidade X e determinar a origem do envio.

Nota: Os preços dos envios Batch não são tabelados: são negociados diretamente entre a sua loja e a Batch, de acordo com o seu contrato. Veja acima como aderir à Batch.

Agora pode começar a apresentar a Batch no seu Checkout.

Batch Experience

Todos os envios Batch incluem a Batch Experience, que proporciona uma experiência de entrega de alto nível aos seus clientes finais:

  • Tracking White Label — Página de tracking personalizada com o logotipo e cores da sua marca.
  • Notificações WhatsApp e e-mail — O seu cliente é notificado em tempo real durante todo o processo de entrega.
  • Apoio ao cliente — A Batch gerencia as incidências de entrega diretamente com os seus clientes.
  • Avaliações de entrega — Recolha feedback dos seus clientes após cada entrega.

Serviços Batch

Todos os serviços incluem: experiência WhatsApp, tracking personalizado, atendimento ao cliente e avaliações.

  • Entrega em Ponto Pickup — Portugal Continental: em 24/48h ou em 24h.
  • Entrega no Endereço do Cliente — Portugal Continental: em 24/48h (1 tentativa) ou em 1 dia útil (1 ou 2 tentativas).
  • Ilhas — Açores & Madeira: em 2-5 ou 5-9 dias úteis.
  • Espanha Continental: em 1-2 dias úteis.
  • Ilhas Espanholas — Baleares & Canárias: em 3-5 ou 6-10 dias úteis.

Contatos

Para mais informações sobre a Batch, consulte a nossa página de expedição de pedidos.

Para quaisquer outras questões que possa ter, entre em contato conosco ou acesse diretamente a Batch:

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