Customer Life Value

Valor de Vida do Cliente

Existem habitualmente muitas métricas que mostram o estado atual do negócio, vendas mensais, visitantes únicos, etc., mas infelizmente poucas nos dão uma imagem geral do estado do negócio. Muito poucas nos dão uma visão a longo termo do que estamos a fazer.

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5 Kinds of Support Channels for Your Online Business

5 Tipos de Canais de Suporte para o seu Negócio Online

Existem dúzias de tipos de contacto que pode oferecer aos seus clientes no seu negócio online. Entenda o seu modelo de negócio e os clientes e escolha o que combina melhor com eles!

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Importance of Customer Service in E-commerce

Importância do Serviço ao Cliente em E-commerce

Um bom serviço ao cliente pode-o elevar para lá da sua competição, tornar os seus clientes mais leais e com compras repetidas. Existem vários canais de suporte previamente preparados que pode utilizar para se comunicar com os seus clientes.

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