Na Jumpseller pode configurar facilmente o MB WAY, Ref. Multibanco e Cartões

Aprenda de que forma pode integrar o MB WAY, referências Multibanco e Cartões com a sua loja Jumpseller através do sistema SIBS. A SIBS é uma plataforma internacional de processamento de pagamentos de empresas, que revolucionou as Caixas Automáticas e criou o MB WAY, abrangendo mais de 300 milhões de utilizadores.

Caso já esteja a utilizar estes métodos através da SIBS MB WAy e/ou multibanco, avance para a secção Migrar para a SIBS Gateway

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Abertura de Conta

Para poder configurar o MBWay, Cartões e Referência Multibanco é necessário que possua uma conta com a SIBS. Poderá abrir esta conta através das seguintes entidades: Millennium bcp , CGD, REDUNIQ ou SIBS Pagamentos.

Com a REDUNIQ e SIBS Pagamentos poderá receber os fundos em qualquer banco.

Nota: Normalmente, é necessário esperar até 10 dias úteis para receber as credenciais da sua conta.

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Configuração do método

Nota: Caso tenha aberto a sua conta numa das entidades acima referidas numa data anterior a abril 2024, por favor contacte o respetivo apoio ao cliente (Millennium bcp , CGD, REDUNIQ ou SIBS Pagamentos) para confirmar que aderiu ao meio de pagamento “Cartões”.

Após ter recebido os dados de acesso à sua conta SIBS, pode fazer a configuração do método de pagamento na sua loja Jumpseller:

1. No seu Painel de Administração, clique em Checkout > Pagamentos > Adicionar método e selecione “SIBS Gateway”.

   

2. Aceda ao website de gestão da sua conta SIBS com os dados de acesso que recebeu no seu email. Caso ainda não tenha ativado a sua conta, clique em “clique aqui para ativar a sua conta” para definir a sua palavra-passe.

   

3. Caso não saiba o número do seu Terminal SIBS, vá a SIBS Payment Gateway 2.0 > vTerminal, copie o valor da coluna de TPA e cole no campo Terminal SIBS na página de configuração do método de pagamento SIBS na Jumpseller.

   

4. Na barra de navegação vá a SIBS Payment Gateway 2.0 > Credenciais, clique em “Adicionar credencial” e preencha os 3 campos:

   • Digite um nome para identificar esta credencial (o nome da sua loja por exemplo),
   • Selecione como Perfil: “Gerente (SPG)”
   • Selecione o número do seu terminal de pagamento que colou na página da Jumpseller.
   

   Finalmente, clique em Confirmar, “Copiar token”, e cole o token no campo “Token de autorização” na página da Jumpseller.

   

5. Na página de configuração da SIBS da Jumpseller, copie o URL que encontra no parágrafo em baixo do campo “Segredo para webhook”, com o formato https://loja.exemplo.com/checkout/sibs_gateway/ipn

   

6. Na barra de navegação da SIBS clique em SIBS Payment Gateway 2.0 > Webhooks > Adicionar webhook.

7. Será redirecionado para uma página, onde poderá começar por:

   1. Colar o URL que copiou da sua página de configuração.
   2. Selecione aplicável a “Comerciante”
   3. Ative o Tipo de notificação para “Referência MB”, “MB WAY” e “Número de Cartão”.
   4. Copie o segredo apresentado e clique em Criar webhook.
   

8. De seguida, volte à sua página de configuração do método SIBS Gateway e cole o segredo obtido no passo anterior no campo “Segredo para webhook”

9. Preencha os campos em falta, “Entidade multibanco” e “client id”, ambos os valores terão sido enviados para o seu email em conjunto com as credenciais de acesso ao website de gestão da SIBS.

   

10. Selecione os métodos que pretende que sejam exibidos neste método. Sugerimos que selecione os 3 serviços (cartões, MB WAY e Multibanco), no entanto, caso prefira que só 1 ou 2 dos serviços apareçam no checkout, tem essa flexibilidade. Por fim, clique no botão Gravar, no canto superior direito.

    

No caso do método de pagamento Multibanco, pode ainda escolher o número de dias até que a referência de pagamento expire no campo “Validade da referência”.

Configurações adicionais necessárias

Produtos Digitais

De forma a que o método funcione corretamente para compras de produtos digitais é necessário recolher dados de faturação do cliente. Para isso, aceda a Checkout > Preferências e ative a opção Solicitar informações de faturação quando se tratar de um produto digital.

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Migrar para a SIBS Gateway

Se já tiver adicionado um dos métodos MB WAY (SIBS) ou Multibanco (SIBS) só terá de realizar o passo da geração de um webhook para poder começar a receber pagamentos com este novo método.

Este método permite receber pagamentos com MB WAY, multibanco e cartões, no entanto, pode escolher quais dos métodos disponibilizar para o cliente final.

Ou seja, se só quiser disponibilizar um dos métodos poderá fázé-lo se assim entender.

Nota: Caso esteja interessado em disponibilizar pagamentos com cartões “contacte a entidade com a qual aderiu ao MB WAy e Multibanco para confirmar se também aderiu aos cartões.

Para configurar este método:

1. No seu Painel de Administração, clique em Checkout > Pagamentos > Adicionar método e selecione “SIBS Gateway”.

   

2. Copie os campos Terminal sibs, Entidade multibanco, Token de auttorização e Client id de um dos métodos já criados (MB WAY (SIBS) ou Multibanco (SIBS) ) e cole nos respetivos campos do SIBS Gateway.

3. Aceda ao website de gestão da sua conta SIBS.

   

4. Na página de configuração da SIBS Gateway da Jumpseller, copie o URL que encontra no parágrafo em baixo do campo “Segredo para webhook”, com o formato https://loja.exemplo.com/checkout/sibs_gateway/ipn

   

5. Na barra de navegação da SIBS clique em SIBS Payment Gateway 2.0 > Webhooks > Adicionar webhook.

6. Será redirecionado para uma página, onde poderá começar por:

   1. Colar o URL que copiou da sua página de configuração.
   2. Selecione aplicável a “Comerciante”
   3. Ative o Tipo de notificação para “Referência MB”, “MB WAY” e “Número de Cartão”.
   4. Copie o segredo apresentado e clique em Criar webhook.
   

7. De seguida, volte à sua página de configuração do método SIBS Gateway e cole o segredo obtido no passo anterior no campo “Segredo para webhook”

8. Selecione os métodos que pretende que sejam exibidos neste método. Sugerimos que selecione os 3 serviços (cartões, MB WAY e Multibanco), no entanto, caso prefira que só 1 ou 2 dos serviços apareçam no checkout, tem essa flexibilidade. Por fim, clique no botão Gravar, no canto superior direito.

   

No caso do método de pagamento Multibanco, pode ainda escolher o número de dias até que a referência de pagamento expire no campo “Validade da referência”.

Configurações adicionais necessárias

Produtos Digitais

De forma a que o método funcione corretamente para compras de produtos digitais é necessário recolher dados de faturação do cliente. Para isso, aceda a Checkout > Preferências e ative a opção Solicitar informações de faturação quando se tratar de um produto digital.

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Soluções para Erros de Configuração

No SIBS Backoffice não me aparecem os menus de Webhooks, vTerminal, etc. Só aparece o menu de “QR Codes Express”

Este problema costuma ficar resolvido após esperar cerca de 10 segundos ou atualizar a página. Caso isso não aconteça contacte onboarding@sibs.pt ou contacte-nos em qualquer altura.

Erro: “Unauthorized: Token is not active”

Verifique se o campo “token de autorização” está correto. Vá ao SIBS Backoffice e garanta que o url que copiou da página de configuração (“https://loja.exemplo…) é igual ao que colocou na página do token e copie e cole novamente o token.

Erro: “Validation Request Failed: Wrong parameterization in the amount, expiration date, token, Merchant code or terminal code.”

Por favor verifique se os campos “token de autorização”, “terminal sibs” ou “entidade multibanco” estão corretos e se não têm um espaço antes ou depois de cada valor.

Erro: “Unauthorized: Not registered to plan”

Contacte onboarding@sibs.com com um pedido de migração para o SIBS V2, inclua o seu terminal SIBS e entidade multibanco no email.

Compra de produtos digitais: Erro “Validation Request Failed: Wrong parameterization, Missing data”.

Confirme que ativou a opção Solicitar informações de faturação quando se tratar de um produto digital no passo produtos-digitais.

Pagamento com cartão: Erro “Pagamento Recusado ou Falhou”

Por favor contacte o seu acquirer (Por exemplo: Reduniq, SIBS Pagamentos) e pergunte se aderiram a sua conta na Mastercard. Caso confirmem que sim, contacte a SIBS: parceirosibs@sibs.com para confirmar que os dados foram bem parametrizados.

Caso continue sem funcionar, contacte-nos para ajudar a verificar se há algum valor errado.

Pagamento com Ref. Multibanco: Erro “Pagamento Recusado ou Falhou”

Verifique se o campo “entidade multibanco” está correto. Caso não saiba a sua entidade multibanco contacte onboarding@sibs.com.

Se necessitar de mais ajuda, contacte a SIBS: onboarding@sibs.pt ou contacte-nos em qualquer altura.