Como usar o Google Analytics para configurar um funil de vendas com sua loja on-line

Criar um funil de vendas no Google Analytics é uma excelente estratégia para estudar como seus clientes se comportam durante o processo de compra e determinar se algum estágio está falhando e se você está perdendo vendas. Isso permitirá que você tome ações corretivas, melhore cada etapa e certifique-se de que seus clientes concluam suas compras em sua loja.

Neste artigo, mostraremos como criar uma meta de destino para analisar como seus clientes se comportam durante o processo de compra.

Para fazer isso, sua loja precisa estar conectada à sua conta do Google Analytics. Consulte esta documentação sobre como conectar sua loja à sua conta do Google Analytics

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Criando um objetivo de destino

Esta é a primeira etapa que você deve realizar. Uma meta de conversão é uma ação específica executada por seu cliente, ou seja, uma conversão para você e para Google Analytics. Em uma loja de comércio eletrônico, uma venda é a conversão mais importante de todas.

Existem três tipos de objetivos:

• Os objetivos destino são usados para rastrear visitantes e ver se eles alcançam um determinado conjunto de páginas em sua loja, como a página de sucesso após uma compra ou a página de revisar pedido. O uso de URLs fixas é perfeito para configurar esses objetivos.
• Os objetivos de interação permitem rastrear atividades específicas, como visitas por página, tempo gasto em cada página, etc.
• Os objetivos do evento permitem que você mida as ações que seus clientes realizam, como clicar em um botão específico, assistir a um vídeo etc.

O processo de compra no Jumpseller tem 4 etapas, cada uma com seu próprio URL (É importante saber isso para criar seu funil de vendas no Google Analytics).

Etapa	URL en Jumpseller
Carro	/cart
Checkout	/checkout
Revisar pedido	/checkout/revieworder
Sucesso	/checkout/return

Como criar uma meta de conversão

Na sua conta do Google Analytics e clique no menu à esquerda: Administração -> Objetivos

Clique no botão Nova meta.

Em seguida, na configuração de metas, você pode escolher entre um modelo de meta ou um objetivo personalizado. Vamos escolher um Modelo de destino: Receita -> Concluir o checkout. Em seguida, clique em “Continuar”

Escreva uma descrição do objetivo ou você pode deixar o padrão: “Faça uma compra”, selecione Tipo Destino e clique em “Continuar”.

Agora vamos configurar os detalhes do objetivo:

O destino será a última página que seu cliente deve visitar para garantir que você tenha obtido uma conversão (uma venda). Essa seria a página de sucesso.No Jumpseller, é a página com o URL: /checkout/return

Ativar a opção Funnel.

Defina cada etapa do seu funil na ordem correta para acessar a página de sucesso da conversão: Primeiro carro, depois Checkout e, em seguida, Revisar pedido. Você pode nomeá-los da maneira que quiser, mas recomendamos o uso de nomes relacionados a cada etapa para facilitar a compreensão do seu relatório. Marque a primeira etapa como Obrigatório.

A tela de detalhes do seu objetivo deve ficar assim:

Salve seu objetivo. Estás pronto! ** Debes esperar al menos 24 horas para que los datos fluyan desde tu tienda. **

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Como obter um relatório de funil de vendas no Google Analytics

No menu principal (parte esquerda da tela), vá para Conversões, depois Metas e selecione Visualização do funil.

Você terá uma visualização que mostra o comportamento de cada etapa adicionada à sua meta de conversão. Será parecido com isto:

Como ver as taxas de conversão para seus objetivos

Para ver a taxa de conversão para objetivos estabelecidos:

1) Vá para o menu de conversões. 2) Selecione resumo. 3) Selecione o objetivo para o qual você deseja ver os dados.

Se você tiver mais dúvidas ou quiser mais informações sobre os objetivos, visite Google Support