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Recomendações de Produtos

As recomendações de produtos são um mecanismo útil para impulsionar as suas vendas online, oferecendo aos seus clientes produtos no seu catálogo que eles também podem gostar ou que podem ser comprados em conjunto.

Tomemos como exemplo uma loja que vende perfumes.

Quando um cliente visita uma página de um perfume, uma boa prática é mostrar ao seu cliente, perfumes semelhantes, nomeadamente perfumes da mesma marca ou direcionados para o mesmo sexo ou com um cheiro relacionado.

Outro bom tipo de recomendação é sugerir outros produtos com os quais ele possa concluir o seu pedido. Isso significa que é uma boa ideia recomendar produtos que são frequentemente comprados juntos em pacotes para aumentar o volume de compras.

No Jumpseller, pode fazer uso desses 2 tipos de recomendações.


Conteúdo

1. Produtos relacionados

Usamos Inteligência Artificial para analisar informações sobre o seu catálogo de produtos e detetar que produtos são semanticamente mais relacionados.

Fazemos isso processando as informações que preencheu ao criar ou editar um produto, ou seja, os nomes e as descrições dos produtos.

Também aproveitamos os outros milhares de clientes que utilizam o Jumpseller, para analisar as frases e palavras que utilizaram para descrever os seus produtos nas suas lojas para tornar o sistema de recomendação mais robusto e preciso.

Por exemplo, vamos dar o exemplo inicial de uma loja que vende perfumes.

Related products

Ao analisar o nome e a descrição do produto sabemos que palavras-chave como “Boss”, “Hugo”, “Mujer”, “Perfume”, “rosa”, “frutal” e algumas outras ajudam a caracterizar este perfume.

Desta forma, outros perfumes caracterizados pelas mesmas palavras ou semelhantes serão recomendados na visita a este produto.

Se nenhuma boa recomendação for encontrada por este método, o padrão é recomendar produtos dentro da mesma categoria.

Nesse sentido, tem algum controlo sobre este tipo de recomendações, pois quanto mais preciso e descritivo for ao editar o seu produto, melhores serão as recomendações de produtos semelhantes.

As recomendações são geralmente mostradas abaixo das informações do produto na parte inferior da página do produto, mas esse comportamento pode ser alterado editando o tema.

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2. Produtos frequentemente comprados em conjunto

Atualmente, esse tipo de recomendação está disponível apenas para clientes corporativos.

Usamos um algoritmo para processar o histórico de pedidos recentes da sua loja e verificar quais produtos são comprados em conjunto, de modo que da próxima vez que alguém comprar um determinado produto, possamos verificar quais produtos são comprados com ele com mais frequência.

Também levamos em consideração produtos que não são comprados juntos e, por esse motivo, são menos semelhantes neste caso de recomendação. Voltando ao nosso exemplo anterior, observe a imagem abaixo.

Frequently Bought Together products

Nesse cenário, tem dois perfumes sendo comprados juntos no mesmo pedido. Se isso acontecer com mais frequência, podemos supor que da próxima vez que alguém comprar perfume “GOLDEN SECRET VARON EDT 200ML”, o perfume “The One Hombre Edp 150ml” é uma boa recomendação a ser sugerida.

Como pode ver, quanto mais pedidos houver no histórico da sua loja, mais preciso será esse tipo de recomendação.