Píxel do Facebook e API de conversões

A combinação da API de conversões com outras Ferramentas de negócios do Facebook permite saber mais sobre como os clientes estão em contacto com a empresa. Para ajudar a maximizar a eficácia de eventos do site, utilize a API de conversões além do Píxel do Facebook.

Os eventos de site enviados através da API de conversões estão relacionados com o Píxel do Facebook e comportam-se da mesma forma que eventos entregues através do Píxel:

• Ambos são utilizados para as mesmas formas de otimização de anúncios, como conversões e otimização de valor.
• Podem ser encontrados em muitos dos mesmos locais, como o Gestor de anúncios e o Gestor de eventos.
• Respeitam a nossa ferramenta de atividades fora do Facebook, o controlo de personalização de anúncios de dados de terceiros e outros limites dos Termos das Ferramentas de negócios do Facebook.

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Benefícios da API de conversões

• Reduza o custo por ação como resultado de uma conectividade melhorada. As dificuldades no carregamento do browser, desafios da rede e bloqueadoress de anúncios têm menos impacto nos dados da API de conversões do que nos dados do Píxel. Ao utilizar a API de conversões em conjunto com o Píxel, estabelece uma ligação mais segura, o que ajuda o sistema de publicação a reduzir o custo por ação.
• Otimize os anúncios para ações que ocorrem mais tarde do percurso do cliente. As ações que ocorrem após uma compra (como subscrições), as ações que ocorrem nas lojas e até classificações de clientes são exemplos destas ocorrências. Estes dados permitem ao Facebook definir como público-alvo dos anúncios clientes com maior probabilidade de lucro e valor para a empresa.
• Melhore a medição dos dados. Desde a deteção até à conversão, a API de conversões pode ajudar a medir melhor o desempenho e atribuição dos anúncios ao longo de todo o percurso do cliente. Isto permite compreender melhor como a publicidade digital influencia resultados online e offline.
• Reduza o custo por ação como resultado de mais correspondências de eventos. Quando é possível associar os dados de marketing a contas em apps e serviços do Facebook, têm mais sucesso. A API de conversões pode ser utilizada para incorporar fatores de informações adicionais dos clientes que irão ajudar a melhorar o número de eventos com correspondência e a qualidade da correspondência dos eventos.
• Aumente o controlo dos dados. A API de conversões, quando é utilizada em separado do píxel, permite maior flexibilidade relativamente ao que é partilhado e quando é partilhado.

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Explicar o bloqueio de anúncios

A atualização 14.5 do iOS da Apple obriga os programadores a conceder aos utilizadores uma opção para desativar a monitorização das respetivas aplicações.

Isto é algo que afeta todos os negócios que dependem dos Anúncios do Facebook para alcançar o respetivo público, uma vez que agora os públicos-alvo com dispositivos iOS vão ser mais difíceis e caros de alcançar se os utilizadores não ativarem a Monitorização do Facebook.

Isto afeta a técnica mais utilizada para monitorizar conversões: o Píxel do Facebook. Os bloqueadores de anúncios também irão bloquear o Píxel do Facebook, independentemente das definições dos cookies. A API de conversões é a solução para este problema.

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Configurar o píxel

• Aceda ao Gestor de Eventos, iniciando sessão com a sua conta do Facebook.

• Selecione uma conta comercial (crie um portfólio de negócios, se ainda não o fez).

• Clique em Associar fontes de dados na barra lateral esquerda

  

• Selecione “Web”

  

• Atribua um nome ao conjunto de dados e clique em “Criar”

  

• Selecione “Conectar manualmente” > “Apenas Pixel da Meta” e copie o ID do conjunto de dados

  

• Feche a janela que pede que instale manualmente o código ou utilizar uma integração de parceiro (a Jumpseller já tem o código instalado).

• Copie o ID do Píxel e cole-se nas Definições gerais da Jumpseller > Preferências > Configurações de analítica.

  

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Configurar a API de conversões

• Instale o Facebook Commerce.

• Faça login no FB Commerce; Durante o início de sessão, escolha um dos Píxeis existentes ou crie outro (na opção “Píxel da Meta”).

  

• Se criou um píxel novo ou escolheu um com uma configuração por terminar, aceda a Gestor de eventos e opte por “Continuar configuração do píxel”.

  

• Selecione “Configurar manualmente”.

  

• Escolha os eventos que suportamos via a API e o Pixel. A seleção da categoria “Comércio eletrónico e retalho” mostrará os eventos mais relevantes. Estes podem já estar selecionados, uma vez que o Meta regista eventos na sua loja online.

  

• Aqui pode clicar em “Continuar” para terminar a configuração com os parâmetros de evento predefinidos.

  

• Quando chegar à secção “Ver instruções”, clique em “Concluir”, pois a Jumpseller já tem todo o código necessário instalado.

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Eventos

Event	Fonte	Descrição	Trigger	Afetado pela atualização de privacidade do iOS 14.5
AdicionarAoCarrinho	Servidor	Adicionar produto ao carrinho	Adicionar produto ao carrinho	Não
Contacto	Servidor	Submeter formulário de contacto	Submeter formulário de contacto	Não
IniciarCheckout	Servidor	Ver primeira página do processo de Checkout	Visitar a página de Checkout	Não
Compra	Servidor	Chegar à página final de sucesso do Checkout pela primeira vez	Visitar a página de sucesso	Não
CompletarRegisto	Servidor	Cliente regista-se na loja	Cliente está registado	Não
Pesquisa	Servidor	Submeter uma pesquisa	Visitar a página de pesquisas	Não
VerCarrinho	Servidor	Ver página do carrinho	Visitar página do carrinho	Não
VerConteúdo (Categoria)	Servidor	Ver página de categoria	Visitar página de categoria	Não
VerConteúdo (Produto)	Servidor	Ver página de produto	Visitar uma página de produto	Não
AdicionarInformaçãoDePagamento	Browser	Ver página de Checkout após adicionar informações de pagamento	Visitar Página de Pagamento no Checkout	Sim
Lead	Browser	Cliente inicia sessão ou regista-se na loja	Visitar página de início de sessão	Sim
VisualizarPágina	Browser	Ver qualquer página	Visitar qualquer página	Sim

Todos os eventos marcados como “Servidor” (API de conversões) também estão disponíveis em “Browser” (Píxel). No entanto, apenas são enviados pela API se a mesma estiver disponível.

Para mais informações sobre eventos, por favor, reveja a documentação de apoio do Facebook:

• Melhores práticas - API de conversões

• Parâmetros de eventos do servidor.

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FAQs

• Apenas estou a receber eventos do browser.

  Se estiver apenas a receber eventos do browswer em vez de eventos do servidor, certifique-se de que está “ligado” ao canal de vendas do Facebook Commerce.

• Os eventos do browswer estão a ser enviados juntamente com eventos do servidor com dados anómalos.

  Neste caso, deve desactivar o tracking de eventos sem código (ver imagem abaixo). Tratamos de todos os eventos com o nosso próprio código, e por isso o Facebook não deve rastrear o número de cliques e carregamentos de página (só enviamos eventos através de um browser ou servidor, nunca ambos ao mesmo tempo).

  

• Há a possibilidade de haver deduplicação se tiver ambos os métodos para o mesmo evento?

  Ao ter eventos registados através do pixel e da API de conversões, pode registar potenciais eventos que o pixel pode não conseguir apanhar, devido a problemas de rede ou erros de carregamento da página.

  Adicionar o parâmetro “ID do evento” ao configurar os eventos da API de conversões pode ajudar o Facebook a desduplicar o mesmo evento de ambos os métodos, mas como enviamos os eventos através do navegador ou do servidor, nunca de ambos ao mesmo tempo, isso não deve ocorrer.

  Saiba mais sobre isto aqui

Se ainda tiver dúvidas, por favor contacte-nos e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.